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集客と固定化 

どうも!梅田の次の中津(なかつ)です!毎晩、妻の肩下20cmのロングヘアを乾かしています。

大人女性に支持をいただいている 奈良市 学園前 美容室(美容院) DRESSCODE [ドレスコード]でスタイリストと美容室経営をしています。

今回もブログを読んでいただきありがとうございます。

ぜひ最後まで見ていってください!

前回の家賃の判断基準の記事はいかがでしたでしょうか?

経営はやってみないと分からないことだらけですが、怖がっていたら一歩が出ません、

でもしっかり準備をして人の話も聞いてお金も貯めた状態でやれば、怖さは和らぎます。

独立だけがゴールではないとも思います。自分や家族を大事に今いる状況や世の中の状況も考慮して考えていきましょう。

では、今回は集客と固定化をテーマにしていきます。

中津
中津
全て僕の経験ですので、土地や得意なお客様の層などで当てはまらないこともあることはご了承ください。

 

美容室の集客でぱっと浮かぶのは

①チラシ

②ネット

③通りすがり

④紹介

でしょう。

①チラシは地域とどの層に来てほしいかで反応の有無が変わります。

②ネット集客なら異論反論ありますが、ホットペッパービューティーが有名でしょうね。

③通りすがりは家賃と連動します。

④紹介は一度会っている人物からなのでいい方法あります。

 

①チラシ 紙媒体が有効な年齢層が顧客ターゲットかどうかです、若年層ターゲットならネットでしょう、僕の店の地域はまだ紙媒体はかろうじて反応ありました。今はしていませんが。

配るのも自分でやるといいですね。土地勘も付きます。地域のお店においてもらうのも自己紹介もかねてやったほうがいいです。あとお店の前に持っていってもらえる分もあるといいですね。チラシも僕はだいぶ作ってネット印刷もかなり使いこなしました。またブログ記事にします。

Microsoft Wordで作ってネット印刷プリントパックとかラクスルが安くていいですよ。自分で作れるようになりましょう。今後カード作成や名刺、ニュースレターなども自分で作れるスキルは必要です。

 

②ホットペッパービューティー 

10年ほど使ったメリットデメリットお伝えします。

メリット

「地域 美容室」検索で上がりやすい

ネット予約SalonBoardが誰でも使いやすい

口コミ機能が良い(新規客が次の新規客を呼ぶ)

デメリット

高い  相場は¥35,000~¥70,000ぐらいでしょうか(僕は一番下のプランで月額¥0です。リクルートポイント付与料のみ支払う形です)

ほかの地域お店も検索で宣伝されている(特徴や目立たないとお金かけた分回収できない)

お客様に浸透していくとやめにくい

メリットデメリットを天秤にかけて、「ホットペッパー無しで集客できるようにするにはどうすればいいか」を考えてみるべきです。

③通りすがり お店の立地によりますが、通りすがりの多いところは目立つ場所なので家賃が高くなります。その分宣伝広告費は下げれます。

2階以上の店舗だったり、郊外の入り込んだ目立ちにくい場所なら家賃が安くて済みますが、宣伝広告費が必要だったりします。しかし工夫次第ですよ!

1階の店舗であれば外装を女性が入りやすい雰囲気にする。お客様が入っている感を出す。お店に入らなくてもパンフレットが受け取れる。僕の店ではこれを使っています蓋がある為、雨でもマシです。

④紹介 信用が大事です。紹介してくれた人との間柄や、立場を考慮して話す内容、料金に気を付けましょう。すべてのお客様がキーパーソンだと思って接客しましょう。どこで紹介してもらえるかわかりませんから。ご家族の髪型の話を振ったりして紹介もらうことはしたほうがいいですね。

 

中津
中津
すみません長くなるので固定化の部分は書ききれませんでした!

話は次回のブログ記事で!